基本サービス

• オンライン自動診断をもとに、お客様の複合機を点検・調整します。
• お客様のネットワーク設定情報をマネージメントします。

障害復旧とメンテナンス

• 複合機、プリンタ、スキャナの障害受付と対応
• 修理依頼、紙詰まり除去依頼、操作方法やトナーのセット方法、ファクス送信に関するトラブル
• ユーザ設定変更
• セキュリティチェック

遠隔診断保守サービス

• お客様のデジタル複合機を止めることなく、使用状況をオンラインで自動診断します。